İletişimin altın kuralı: Karşımızdaki kim?

Bursa Sanayicileri ve İşadamları Derneği’nin (BUSİAD) Uludağ Üniversitesi iş birliğiyle organize ettiği ve öğrencilerin mesleki ve kişisel gelişimine katkıda bulunmayı amaçlayan seminer programının yeni dönemi başladı. Prof. Dr. M. Mete Cengiz Kültür Merkezi’nde gerçekleştirilen ve Eğitmen - Gelişim Danışmanı Müge Özdemir’in konuşmacı olduğu programa; makine, tekstil, elektronik, çevre ve otomotiv mühendisliği bölümü öğrencileri katıldı.

Öğrencilere “İletişim Sanatı” isimli bir sunum yapan Müge Özdemir, bireylerin birbirlerini tanımalarının ve anlamalarının son derece önemli olduğunu ifade ederek, gerçek iletişim için bireylerin birbirlerine en uygun adımları atmaları gerektiğini söyledi. İletişimin altın kuralının karşımızdakine ‘kim’ olduğu sorusunu sormak olduğunun altını çizen Özdemir, “Bu soruyu sorduğumuzda karşımızdakine attığımız adım değişiyor. Biz genelde herkesi kendimiz gibi düşünüyoruz. Siz de karşınızdakine ‘kim’ sorusunu sorduğunuzda bakış açınızın değiştiğini göreceksiniz” diye konuştu. İnsanların genel olarak sergilediği 4 davranış stili hakkında da bilgi veren Özdemir, söz konusu davranış stillerinin doğumdan itibaren herkeste olduğunu, ancak çeşitli çevresel faktörlerden dolayı bir ya da iki tanesinin daha baskın olarak hayatımızda yer ettiğini kaydetti.

“Benzerliklere odaklanırsak yakınlaşma, farklılıklara odaklanırsak çatışma yaşanır”

Söz konusu davranış stillerinin farkında olmanın son derece önemli olduğunun altını çizen Özdemir, karşımızdakiyle iletişim kurarken bu davranış stillerini göz önünde bulundurmamız gerektiğini sözlerine ekledi. Özdemir, şöyle devam etti: “Bu davranış stillerinin güçlü ve gelişime açık yönleri var. Örneğin baykuş diye tabir edilen sosyal stile sahip insanlar, detaycı ve ayrıntıcıdırlar. Mükemmelliğe çok önem verirler, standartları yüksektir ve işlerinde hata istemezler. Daima tedbirli, derli toplu ve düzenlidirler. Risk almazlar ve her zaman kurallardan yanadırlar. Minimum enerjiyle maksimum verimi hedeflerler. Aslan sosyal stiline sahip insanlar sonuç odaklı, kararlı, iş bitirici, rekabetçi ve özgüvenlidirler. Lider ruhludurlar ve her zaman onlar haklıdır. Konuşmalarında fazlasıyla doğrucudurlar. Kendilerini daima haklı görme eğilimindedirler. Yunus sosyal stiline sahip insanlar ekip çalışmasına yatkın, doğal arabulucu, konforuna düşkün, eleştiriye açık, kendisiyle barışık, her ortamda barıştan yanadırlar ve ‘Hayır’ demekte zorlanırlar. Tavus kuşu sosyal stiline sahip insanlar da hayata karşı ‘Beni fark et, beni gör’ mesajı verirler. Sosyal açıdan dışa dönük, dost canlısı ve konuşmayı seven insanlardır. Çevrelerine mutluluk ve enerji yayarlar. Hüzünlü ortamları sevmezler. Onaylanmak onları motive eder. Ayrıntılar üzerinde düşünmezler ve çok yaratıcıdırlar. Unutmayalım ki benzerliklere odaklanırsak yakınlaşma, farklılıklara odaklanırsak çatışma yaşanır. Kimseyi değiştiremeyiz. İlk olarak değiştirebileceğimiz kendimizdir.”